Garantia

BRILHE COM CONFIANÇA — GARANTIA DE 1 ANO!

Na MARZZE Acessórios, nossas semijoias unem beleza e qualidade, com um diferencial especial: 1 ano de garantia!

Confiamos tanto no padrão de qualidade da marca que oferecemos uma das garantias mais completas do mercado, para que você possa comprar com tranquilidade e segurança.

O que está coberto pela garantia:

• Defeitos de fabricação, como: desgaste precoce do banho, peças amassadas ou com falhas na montagem.

• Desprendimento do folheado, total ou parcial, desde que a peça não tenha sido exposta a produtos químicos.

• Fechos com defeito, como rachaduras, peças soltas ou que não fecham corretamente.

O que não está coberto:

• Escurecimento por sujeira: é um efeito natural do uso — siga nossas dicas de cuidados para evitar.

• Quebras acidentais, como quedas ou impactos.

• Peças incompletas ou danificadas por uso inadequado.

• Arranhões superficiais causados pelo uso diário.

• Amassados, arrebentamentos e outros danos por mau uso.

• Avermelhamento causado por suor ou produtos químicos.

• Pedras opacas ou leitosas, devido às variações naturais dos materiais.

• Desgaste por uso constante e alterações na resina, como escurecimento ou soltura.

 

- Atenção para peças em promoção:

Itens promocionais podem ter prazos de garantia diferentes — verifique as condições no momento da compra.

 

Procedimento de Acionamento de Garantia:

A garantia é válida por 1 (um) ano a partir da data da compra, mediante apresentação do certificado de garantia e da nota fiscal.

• A cobertura da garantia se aplica exclusivamente a defeitos de fabricação.

• Não estão cobertos danos ocasionados por mau uso, quedas, contato com produtos químicos, armazenamento inadequado ou qualquer outra forma de uso incorreto.

• A MARZZE Acessórios possui o prazo de até 30 (trinta) dias para avaliar o produto e apresentar uma solução ao cliente, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, .

• Confirmado o defeito de fabricação, o ressarcimento ao cliente poderá ocorrer das seguintes formas:

1. 1. realizar o conserto da semijoia; ou
   2. efetuar a substituição por outra peça idêntica.

• Caso não seja possível substituir por uma peça igual dentro do prazo de 30 dias, o cliente receberá um crédito no site no valor da semijoia.

• A MARZZE Acessórios se reserva o direito de analisar o produto previamente antes de aprovar qualquer troca ou reparo.